Serviceleistungen – in der Marktplatz Galerie selbstverständlich

Die Marktplatz Galerie wurde komplett barrierefrei errichtet – das gesamte Center wurde vollkommen ohne Stufen oder andere Hindernisse erbaut. Alle Ebenen sind auch bequem mit einem der fünf Kundenaufzüge zu erreichen.

Auf den Parkdecks befinden sich ausreichend Behindertenparkplätze direkt in Eingangsnähe. Am Kunden-WC befindet sich auch das Behinderten-WC, mit Notrufklingel und Rollator. Es war uns ein absolutes Bedürfnis von Anfang an die Marktplatz Galerie so zu entwickeln, dass alle Menschen problemlos und mit maximalen Komfort bei uns einkaufen können. Ein Center für Alle, insbesondere auch für Menschen die es auf Grund eingeschränkter Mobilität oder einem Handicap schon schwer genug in Ihrem Leben haben.

Die einzigen Stufen befinden sich am Eingang Bramfelder Chaussee, da wir den Höhenunterschied zur Straße überbrücken müssen, aber hier befindet sich neben der Treppe direkt eine Rampe mit Geländer und geringer Steigung. Übrigens öffnen sich auch alle Centertüren automatisch.Wir wünschen daher einen bequemen Einkauf.

Unsere Kundentoiletten befinden sich im ersten Obergeschoss und werden täglich während der Öffnungszeiten durch einen Reinigungsdienst durchgehend betreut, damit der Besuch auf dem stillen Örtchen auch stets ein einwandfreies Erlebnis ist.

Dabei ist die Benutzung unseres Kunden-WC’s für Dich grundsätzlich und selbstverständlich immer kostenlos. Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter freuen sich jedoch über eine freiwillige kleine Anerkennung, sofern Du zufrieden warst.  Du warst mit dem Reinigungszustand unseres Kunden-WC’s nicht zufrieden?

Bitte teile uns dies mit unter info@marktplatzgalerie.de. Denn Service fängt bei uns mit dem Besuch des Kunden-WC’s an. Wir danken für Deine Unterstützung!

Unser Family Room ist in Hamburg einzigartig. Ausgestattet sind wir mit zwei Wickelräumen, die mit einem Wickeltisch einem bequemen Sessel und einem Waschbecken eingerichtet sind. Nicht zu vergessen ist die tolle Einbauküche mit Mikrowelle sowie die Toiletten für Mütter und Kinder.

Der perfekte Rückzugsort, um den Kindern eine Windel zu wechseln, zu stillen oder einfach eine warme Mahlzeit zuzubereiten. So fühlt sich Dein Kind schnell wieder wohl und Ihr könnt Euren Tag im Center weiter zusammen genießen.

Die Benutzung ist selbstverständlich ebenfalls kostenlos, damit aber auch wirklich nur Mütter mit Ihren Kindern bzw. Eltern den Raum nutzen, ist der Zutritt mit Wertmarken gesichert. Diese erhaltet Ihr bei unserem Personal des Kunden-WC’s oder aber im Center Management Büro auf der Ebene unseres Family Rooms.

Das Smartphone, der Laptop oder das Tablet sind aus unser aller Leben nicht mehr wegzudenken. Sollte Euch einmal „der Saft“ ausgehen und die Akkuanzeige langsam Richtung Null tendieren, dann lassen wir unsere Kunden natürlich nicht im Regen stehen. Im Bereich unserer Verweilzonen am Zugang zur Bramfelder Chaussee sowie beim Lounge-Bereich im Obergeschoss findest Du unsere Ladestationen.

Online sein und offline shoppen, für uns gehört dies in unsere heutige Zeit hinein und ist auch absolut kein Widerspruch! Die Marktplatz Galerie ist daher vollständig mit einem schnellen und kostenlosen WLAN für die Kunden ausgestattet.

Einfach den Hotspot „MGB-FREE“ auswählen und auch dann online sein, wenn das Handynetz gerade keinen optimalen Empfang bieten sollte! Es ist keine aufwendige Registrierung notwendig. Einfach Nutzungsbedingungen akzeptieren und los geht´s.

Direkt neben dem Center Management bzw. gegenüber des Fotofix-Automaten auf der Ebene P1 findest Du unseren Ladeschrank, in dem Du dein mobiles Gerät einschließen und aufladen kannst, während Du entspannt in den Geschäften der Marktplatz Galerie shoppen gehst.

Auf der Ebene P1, direkt neben dem Familyroom, befindet sich ein Schließfachschrank, der gegen Pfand kostenlos genutzt werden kann. Unbeschwertes Shopping-Vergnügen – dies liegt uns natürlich ebenfalls am Herzen!

Geschenkgutscheine im Wert von 10 €, 20 € und 50 € erhaltet Ihr an unserem Gutscheinautomaten im Erdgeschoss. Bei Fragen zum Erwerb von Geschenkgutscheinen für die Marktplatz Galerie kontaktiere bitte das Center Management unter Tel.: 040 - 639 170 310 oder per Mail an info@marktplatzgalerie.de.

Lebensmittel einkaufen und dann lange an den Aufzügen warten, das ist in Hamburg an vielen anderen Einkaufsstandorten eigentlich an der Tagesordnung. In der Marktplatz Galerie legen wir den Turbo ein. Unsere beiden Expressaufzüge fahren von der Parkebene 1 beziehungsweise Parkebene 2 im Express-Tempo direkt ohne Zwischenstopp in unser Untergeschoss, wo Ihr unter anderem Saturn und Rewe findet. Anschließend könnt Ihr Eure Einkäufe genauso schnell wieder zum Auto bringen und dann noch in Ruhe in den weiteren Geschäften der Marktplatz Galerie einkaufen. Bequemer geht es garantiert nicht!

Wenn Ihr mit dem Kind bei uns unterwegs seid, noch mehr Zeit für den Einkauf braucht, der Nachwuchs aber etwas Entspannung benötigt – dann leiht Euch doch einen unserer Buggys für die Marktplatz Galerie aus. Diese erhaltet Ihr gegen einen Pfand beim Kunden-WC im Obergeschoss. Einfach praktisch!

Wir denken grün und nachhaltig – und handeln auch so. Deshalb bieten wir unseren Kunden seit Jahren eine umweltfreundliche und trendbewusste Alternative zur Einkaufs-Plastiktüte: Die Shoppingbag der Marktplatz Galerie. Die blaue Tasche mit den Kordel-Träger bekommt Ihr gegen eine kleine Gebühr am Taschenspender gegenüber dem Fotofix-Automaten auf der Ebene P1.

Bei uns im Obergeschoss ist der Dschungel los! Extra für unsere jüngsten Besucher haben wir unser Kidsland eingerichtet, dass auf 20 m² ganz viel Platz zum Spielen bietet. Während sich die Eltern auf einer der Bänke eine kleine Auszeit gönnen, entdecken die Minis die Rutsche, interaktive Spielmodule, Kletterturm und lustige Fahrgeräte. So kommt keiner zu kurz und macht Einkaufen noch mehr Freude!

Ihr habt Fragen oder Anmerkungen zu unseren Services? Gerne stehen wir Euch als Ansprechpartner zur Seite. Alle notwendigen Informationen zum Center Management der Marktplatz Galerie findet Ihr hier.